Sobre o PerguntaSaúde
O que é
O PerguntaSaúde é um chatbot gratuito com inteligência artificial que ajuda cidadãos brasileiros a navegar o Sistema Único de Saúde (SUS). O serviço responde dúvidas sobre direitos do paciente, medicamentos gratuitos, vacinas, consultas, exames e como encontrar postos de saúde na sua cidade.
Por que existe
O SUS é o maior sistema de saúde pública do mundo, atendendo mais de 190 milhões de brasileiros. Apesar da sua importância, muitos cidadãos desconhecem seus direitos e não sabem como acessar os serviços disponíveis. O PerguntaSaúde existe para tornar essa informação acessível a todos, em linguagem simples e direta.
Como funciona
O chatbot utiliza inteligência artificial (IA generativa) combinada com busca em bases de dados oficiais para responder suas perguntas. O processo funciona assim:
- Você faz uma pergunta em linguagem natural
- A IA consulta o CNES (Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde), o DATASUS e a legislação vigente do SUS
- Uma resposta clara e referenciada é gerada e enviada a você
Fontes de dados
As informações fornecidas pelo PerguntaSaúde são baseadas em fontes públicas oficiais:
- CNES — Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (Ministério da Saúde)
- DATASUS — Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde
- Legislação — Lei 8.080/1990, Lei 8.142/1990, Portaria MS 1.820/2009, Constituição Federal Art. 196, entre outras
- RENAME — Relação Nacional de Medicamentos Essenciais
Processo editorial
O conteúdo dos guias e das páginas por cidade é elaborado com base em fontes oficiais e revisado pela equipe PerguntaSaúde. Os dados de estabelecimentos de saúde são atualizados periodicamente a partir do CNES. A data da última atualização é exibida em cada página.
Limitações
O PerguntaSaúde é um serviço informativo e não substitui orientação médica profissional. As respostas do chatbot não configuram diagnóstico, prescrição ou recomendação de tratamento. Sempre consulte um profissional de saúde para decisões sobre seu tratamento.
Independência
O PerguntaSaúde não é afiliado, endossado ou mantido pelo Governo Federal, Ministério da Saúde ou qualquer órgão público. É um projeto independente com o objetivo de democratizar o acesso à informação sobre saúde pública.
Contato
Para dúvidas, sugestões ou questões sobre privacidade: contato@perguntasaude.com