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Como Agendar Consulta no SUS

Atualizado em:

Agendar consulta no SUS é gratuito e pode ser feito por aplicativo, telefone ou presencialmente. A porta de entrada é sempre a Unidade Básica de Saúde (UBS) do seu bairro de referência. Consultas com especialista são marcadas depois do encaminhamento feito pelo clínico da UBS.

1. Pelo app Meu SUS Digital (canal oficial nacional)

  1. Baixe o Meu SUS Digital (Android/iOS) ou acesse meususdigital.saude.gov.br
  2. Faça login com Gov.br
  3. Toque em "Agendamentos"
  4. Escolha horário e confirme

Disponível em mais de 500 municípios. Se a sua cidade não aparece, use os canais abaixo.

2. Pelo telefone da UBS

  1. Descubra qual sua UBS de referência (pergunte ao Agente Comunitário de Saúde ou no chatbot informando seu CEP)
  2. Ligue no horário comercial (geralmente 7h-17h)
  3. Informe nome completo, CPF e/ou CNS
  4. Peça para agendar clínico geral ou o serviço específico (curativo, vacina, pré-natal)

3. Presencialmente na UBS

  1. Vá à UBS portando RG, CPF e comprovante de residência
  2. Chegue cedo — muitas UBS distribuem senhas por ordem de chegada
  3. O acolhimento avalia o caso e marca a consulta conforme disponibilidade
  4. Para demanda espontânea (sem agendar), é possível ser atendido no mesmo dia em situações agudas

4. Sistemas municipais próprios

Algumas cidades têm apps e sites próprios que funcionam em paralelo ao Meu SUS Digital:

Como remarcar ou cancelar

Use o mesmo canal em que agendou. Cancele o quanto antes — faltas repetidas podem bloquear novos agendamentos em algumas cidades. No Meu SUS Digital, acesse "Agendamentos → Cancelar".

O que levar no dia da consulta?

Não consigo agendar — o que fazer?

Perguntas Frequentes

Preciso de Cartão SUS para agendar consulta?
Ter o Cartão SUS (CNS) agiliza o atendimento, mas não é obrigatório. Pela Portaria MS nº 1.820/2009, o atendimento não pode ser negado por falta de documento.
Quanto custa agendar consulta no SUS?
Nada. Todos os agendamentos no SUS são 100% gratuitos, seja pelo app, pelo telefone ou presencialmente. Ninguém pode cobrar por isso.
Posso agendar consulta com especialista diretamente?
Não. No SUS, a porta de entrada é a UBS. O especialista é acionado via encaminhamento (regulação). Veja o passo a passo em 'Consulta com Especialista'.
Quanto tempo demora para conseguir consulta?
Depende do município e da especialidade. Atenção básica (clínico geral na UBS) geralmente em 1-7 dias. Especialistas podem levar semanas ou meses, dependendo da fila local.
E se eu faltar à consulta?
Faltas repetidas podem bloquear novos agendamentos em algumas cidades. Se não puder ir, cancele com antecedência pelo mesmo canal em que agendou.

Precisa marcar consulta e não sabe por onde começar?

O chatbot ajuda a encontrar sua UBS e orienta o agendamento

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