Posso ir direto no hospital do SUS sem passar pela UBS?

Em emergências (risco de vida), sim — procure o pronto-socorro mais próximo ou chame o SAMU 192. Para atendimento não urgente, a porta de entrada é a UBS. Hospitais podem se recusar a atender casos não urgentes e encaminhar para UBS ou UPA.

UPA funciona 24 horas?

Sim. UPAs (Unidades de Pronto Atendimento) funcionam 24h, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados. UBS geralmente atende em horário comercial (7h-17h ou 19h), de segunda a sexta.

Tenho febre, devo ir pra UPA ou UBS?

Febre isolada e sem outros sintomas graves: UBS. Febre alta com falta de ar, manchas no corpo, confusão mental, dor forte ou em bebês/idosos: UPA ou pronto-socorro.

A UPA estabiliza e observa o paciente por até 24h. Se precisar internação prolongada, encaminha para um hospital público. O transporte entre serviços é feito pelo SUS.

Preciso de encaminhamento para UPA?

Não. A UPA é de livre procura — qualquer pessoa pode ir direto. Leve documento com foto, CPF e Cartão SUS (se tiver).

UPA ou UBS? Onde Buscar Atendimento

Atualizado em: abril de 2026

Saber onde buscar atendimento economiza tempo e garante o cuidado certo. No SUS, a rede é organizada por nível de complexidade: UBS → UPA → Hospital, com o SAMU 192 para emergências com risco de vida.

Qual serviço escolher?

Situação	Onde ir
Risco de vida (dor no peito, AVC, desmaio, convulsão, acidente grave)	SAMU 192 ou pronto-socorro
Dor forte, febre alta com outros sintomas, corte profundo, fratura	UPA
Crise alérgica, crise de asma, cólica renal forte	UPA
Gripe, resfriado, febre leve, dor de garganta	UBS
Vacina, pré-natal, puericultura, planejamento familiar	UBS
Curativo, troca de sonda, aferir pressão/glicose	UBS
Receita médica, medicamento contínuo	UBS
Acompanhamento de doença crônica (diabetes, hipertensão)	UBS
Consulta com especialista (cardiologista, dermatologista etc.)	UBS encaminha via regulação

UBS — Unidade Básica de Saúde

Horário: geralmente segunda a sexta, 7h-17h (algumas com extensão até 19h)
Para quem: todo cidadão do bairro de referência
Serviços: clínico geral, pediatra, enfermagem, vacinas, pré-natal, curativos, exames básicos, medicamentos da Farmácia Popular
Porta de entrada do SUS — é por aqui que se inicia encaminhamento para especialista e exames complexos

UPA — Unidade de Pronto Atendimento

Horário: 24 horas, todos os dias
Para quem: urgências de baixa e média complexidade
Serviços: atendimento médico imediato, raio-X, eletrocardiograma, exames de sangue rápidos, sutura, medicações injetáveis, observação de até 24h
Classificação de risco (Manchester): paciente é avaliado por cor — vermelho (imediato), laranja (10 min), amarelo (60 min), verde (120 min), azul (240 min)

Pronto-Socorro Hospitalar

Horário: 24 horas
Para quem: alta complexidade, casos graves, trauma maior
Serviços: cirurgia de urgência, UTI, especialistas presentes, tomografia, internação
Geralmente acessado via SAMU ou encaminhamento da UPA

SAMU 192

Para emergências com risco de vida em que o paciente não consegue se locomover. Veja quando chamar o SAMU 192.

O que levar ao procurar atendimento?

Documento com foto (RG, CNH)
CPF
Cartão SUS (se tiver — não é obrigatório)
Comprovante de residência (UBS)
Lista de medicamentos em uso
Exames e receitas recentes

Não sei qual minha UBS de referência

Use o chatbot informando seu CEP — ele busca no CNES a UBS mais próxima e os serviços disponíveis. Ou veja a lista de cidades.