Sim. O SAMU 192 é 100% gratuito, 24 horas por dia, em todo o Brasil. Nenhum serviço, medicamento ou transporte cobrado pela equipe do SAMU é legítimo.

Posso ligar 192 pelo celular sem crédito?

Sim. O 192 é um número de emergência — a ligação é gratuita e funciona em qualquer celular, mesmo sem crédito ou sem chip (em áreas com cobertura).

Trote no SAMU é crime?

Sim. Trote é crime previsto no Código Penal (art. 266) e compromete o atendimento de quem realmente precisa. A chamada é rastreada.

Qual a diferença entre SAMU e Bombeiros (193)?

SAMU (192) atua em emergências clínicas e traumáticas. Bombeiros (193) atuam em incêndios, resgates em altura, afogamentos e acidentes. Em dúvida, qualquer um dos dois encaminha ao serviço correto.

SAMU leva para qual hospital?

A equipe decide conforme a gravidade e a rede hospitalar disponível. Geralmente é a UPA ou o hospital público mais próximo com capacidade para o caso. Não é possível escolher o hospital.

SAMU 192

Atualizado em: abril de 2026

Em caso de emergência com risco de vida, ligue 192 agora. O atendimento é gratuito e 24 horas.

O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU 192) é o serviço público de resgate e atendimento médico de emergência do SUS. Funciona 24 horas, em todo o Brasil, e é totalmente gratuito. A ligação pode ser feita de qualquer telefone, mesmo sem crédito.

Quando chamar o SAMU 192?

Chame imediatamente em qualquer destas situações:

Dor no peito forte ou prolongada
Falta de ar intensa
Sinais de AVC: boca torta, braço caído, fala enrolada
Convulsão (ataque epiléptico)
Desmaio ou perda de consciência
Acidentes (trânsito, queda grave, queimadura extensa)
Afogamento ou engasgo grave
Tentativa de suicídio ou ferimento autoprovocado
Parto em andamento ou complicações da gestação
Intoxicação grave (remédios, produtos químicos, drogas)
Hemorragia que não para
Alergia grave com inchaço no rosto / falta de ar

O que NÃO é emergência para o SAMU?

Para essas situações, procure a UBS ou UPA (veja UPA ou UBS):

Febre sem outros sintomas graves
Resfriado, tosse leve, dor de garganta
Dor de cabeça leve ou crônica
Receita médica vencida
Consulta de rotina ou exame
Curativo, troca de sonda, vacinação

O que informar quando ligar?

Endereço completo com referência (rua, número, bairro, ponto de referência próximo)
O que aconteceu (descreva com calma e clareza)
Condição da vítima (consciente? respirando? sangrando?)
Idade aproximada da vítima
Seu nome e telefone para contato
Siga as orientações do médico regulador até a ambulância chegar

O médico regulador decide o tipo de ambulância (Básica — USB, ou Avançada — USA com UTI) e pode orientar primeiros socorros pelo telefone.

SAMU vs Bombeiros vs UPA

SAMU 192: emergências médicas (clínicas e traumáticas)
Bombeiros 193: incêndios, resgate, afogamento, acidente com vítima presa
Polícia Militar 190: violência, crime em andamento
UPA (Unidade de Pronto Atendimento): urgência que o paciente consegue chegar por conta própria
UBS: problemas não urgentes, consultas, vacinas, acompanhamento

Seus direitos no atendimento SAMU

Atendimento gratuito — nunca pagar pela ambulância ou medicamentos
Sigilo médico sobre tudo que for informado
Ambulância adequada ao caso (USB ou USA)
Encaminhamento ao hospital público mais apropriado
Presença de acompanhante quando possível (obrigatório para menores, idosos e pessoas com deficiência)

Demora ou problema no atendimento?

Registre reclamação na Ouvidoria do SUS — 136 ou veja como denunciar problemas no SUS.